ガス給湯器　修理・交換対応│大阪府枚方市のリフォームショップ│リンナイ･ノーリツ取扱　大阪･京都･奈良･滋賀･神戸交換工事対応致します。

給湯器故障による交換ご依頼の経緯

今回のお客様は、今年の春くらいから「自動湯はり」が故障しており、お問合せの前日より追い焚き機能もきかなくなったということでホームページを通してご連絡いただきました。早速その日に下見にお伺いし、給湯器のお見積りもその日にさせていただきました。またカランも具合が悪いということで、交換のご提案をさせて頂きました。

カランの不具合の原因は、パッキンの経年劣化による水漏れでした。給湯器の工事の日にカランのお見積りを出させていただきましたが、どの商品にするかお客様の方で決定されていなかったので、商品決定後、後日取り付け工事ということになりました。結果的にカランはTOTO製のサーモスタット付きTMGG46Eをご注文頂きました。

給湯器交換工事の流れ

一軒家のお二階ベランダの、故障した給湯器の下見
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故障した給湯器の取り外し
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新しい給湯器の配管設置
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給湯器の試運転
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給湯器のドレン配管の設置
（全体の工事時間は約2時間）


（別の日）
カラン交換工事
（工事時間は約1時間）

工夫した点

今回の工事で工夫した点は、故障した古い給湯器の搬出です。古い給湯器は、お客様のご自宅（一軒家）の二階のベランダから撤去しなければならず、しかもサイズが大きい給湯器でした。

二階からの運び出しなので、階段を移動しなければなりませんでした。一般的に、階段の幅は給湯器に比べてそれほど広くないので、慎重に運び出さなければなりません。お客様のご自宅の壁をこすったり傷つけてしまうことは、あってはならないことです。

階段に養生シートを張ることは、かえって作業の危険にもつながるので、養生することもできません。ですので大きいサイズの給湯器に関しては特に注意を払ことになります。また給湯器からの水漏れも注意しなければなりません。そのため、給湯器を運搬しているときは、配管を上部にして、水が漏れないようにします。

担当者からの一言

今回、お客様は、自動湯はり機能が壊れ、追い焚き機能も作動しなくなったということでとてもお急ぎの様子でした。ですので、すぐに対応できるところをホームページで探しておられたとのことです。実際にお客様からは、「対応が早かったので助かりました」とのお声を頂きました。また同時に、「これからレンジフードやガスコンロも買い替えしようと思っているので、その時はお願いします」と仰っていただきました。

我々もいつも実感するのですが、「スピードは信頼につながる」ということを今回も感じました。対応が速いとお客様も助かり、安心され、業者への信頼につながります。そして価格も他より安ければ、さらに印象も良くなります。我々ライフアップテクニカルでは、お客様のお役にたてるように、迅速な対応をいたしますので、お困りの際は一番にご連絡下さいませ。